Shipping policy

La società B3N Srls spedisce i prodotti tramite i corrieri GLS in tutto il mondo. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. I prodotti sono inviati in scatole/confezioni chiuse mediante l’applicazione di un’etichetta anti-effrazione con scritta “Sigillo di Garanzia’”. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato dalla società B3N Srls, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato;
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare la società B3N Srls attraverso il Servizio Clienti ( numero dedicato e/o @ ) specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Le spedizioni in Italia
Le spedizioni saranno effettuate su tutto il territorio Italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno I Prodotti acquistati saranno consegnati in 24/48 ore dalla partenza dei Colli. Calabria,Sicilia e Sardegna potrebbero subire un ritardo di 24 ore rispetto ai tempi indicati.

Le Spedizioni nei Paesi Ue
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 5 giorni lavorativi dalla partenza dei Colli.

Le Spedizioni nei Paesi Extra Ue
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 5 giorni lavorativi dalla partenza dei Colli.

Per le spedizioni su tutto il territorio italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno e le per spedizione nei paesi Ue, la Società B3N Srls titolare del www.dodici.store adotta la formula DDP ( Delivery Duty Paid). Per queste destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell’ordine. Per le spedizione Extra Ue adotta la formula DDU (Delivery Duti Unpaid). Per queste destinazioni il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. In tutti i casi le tasse e le imposte verranno calcolate in base all’indirizzo di consegna e specificate nella pagina finale della conferma d’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso al Cliente con un link per concordare un nuovo appuntamento di consegna. Il Cliente potrà indicare una data e ora relativamente alla nuova consegna del corriere. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna anche nel giorno concordato per indisponibilità del destinatario, i prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati alla società B3N Srls titolare del www.dodici.store.